Archives július 2019

Hova tűntek a Facebook poszttípusok?

Az utóbbi időben többen tapasztalhattátok, hogy a Facebook oldalon a posztírásnál számos poszttípusnak, funkciónak nyoma veszett. Mivel én sok üzleti oldalt kezelek, ott még inkább szembetűnő a különbség, ami jól látható az alábbi képpáron is:

A Facebook súgó fórumán is sok a panasz, az elvesztett funkciókat keresik, a reakció viszont a szokásos: a Facebook a füle botját sem mozgatja a felhasználók panaszai miatt.
(Egyébként magánprofilon is tűnnek el dolgok, rendkívül sokan hiányolták például a szavazás funkciót, amit többé nem tudtak használni.)

Na, de akkor mi a helyzet az üzleti oldalakkal? Felejtsük el az olyan szuper poszttípusokat, mint a Szavazás, Képgaléria, vagy a Vetítés, mert már nincs lehetőségünk arra, hogy az oldalon ilyen posztot írjunk ki?

Szerencsére nem! Bár az oldalon nem lehet visszavarázsolni a funkciókat, és a Facebooknak is teljesen felesleges emiatt írni, mégsem kell lemondanod róluk. A megoldás neve:

Creator Studio

Bizonyára te is ismered már a Facebook új posztkezelő felületét, amelyet bizonyos esetekben muszáj használnod (például amikor meg akarod nézni a beidőzített posztjaidat).

Bevallom őszintén, hogy én egyáltalán nem kedvelem ezt a felületet, még úgy sem, hogy valamilyen szinten praktikus dolog, hogy egy felületről készítheted és írhatod a posztokat.

Én inkább közvetlenül az oldalon szoktam megírni a posztokat, egész egyszerűen azért, mert az általam kezelt oldalakra úgyis fel kell mennem, átnézni és moderálni a kommenteket, utólag kiemelni némelyik bejegyzést, meghívni oldalkedvelésre a lájkolókat. Ezt minden egyes ügyfelemnél mindennap el kell végezni, tehát nincs értelme a Creator Studióba belépni és onnan posztolni. Viszont most már muszáj megtenni ezt időnként, hiszen néhány oldalamon a hiányzó poszttípusokat – amelyeket szívesen használok – csak innen tudom elindítani.

Ha tehát hiányoltad ezeket a lehetőségeket és nem találtad a megoldást, akkor íme:

https://business.facebook.com/creatorstudio/

Kattints a Tegyél közzé valamit mezőbe, majd válaszd ki jobbra fent az oldalt, amire posztolni akarsz!

És máris látni fogod az összes lehetőséget, azokat is, amelyeket az oldalon esetleg hiányolnod kell. Posztolásra fel! 🙂

Érdemes használnod ezeket a lehetőségeket a minél kreatívabb posztolás érdekében! Megjegyzés: sok esetben ha elkezded használni a Creator Studiót, magától helyreáll a dolog és megjelennek az oldaladon is az eltűnt funkciók!

Hova tűntek a Facebook poszttípusok?

Az utóbbi időben többen tapasztalhattátok, hogy a Facebook oldalon a posztírásnál számos poszttípusnak, funkciónak nyoma veszett. Mivel én sok üzleti oldalt kezelek, ott még inkább szembetűnő a különbség, ami jól látható az alábbi képpáron is:

A Facebook súgó fórumán is sok a panasz, az elvesztett funkciókat keresik, a reakció viszont a szokásos: a Facebook a füle botját sem mozgatja a felhasználók panaszai miatt.
(Egyébként magánprofilon is tűnnek el dolgok, rendkívül sokan hiányolták például a szavazás funkciót, amit többé nem tudtak használni.)

Na, de akkor mi a helyzet az üzleti oldalakkal? Felejtsük el az olyan szuper poszttípusokat, mint a Szavazás, Képgaléria, vagy a Vetítés, mert már nincs lehetőségünk arra, hogy az oldalon ilyen posztot írjunk ki?

Szerencsére nem! Bár az oldalon nem lehet visszavarázsolni a funkciókat, és a Facebooknak is teljesen felesleges emiatt írni, mégsem kell lemondanod róluk. A megoldás neve:

Creator Studio

Bizonyára te is ismered már a Facebook új posztkezelő felületét, amelyet bizonyos esetekben muszáj használnod (például amikor meg akarod nézni a beidőzített posztjaidat).

Bevallom őszintén, hogy én egyáltalán nem kedvelem ezt a felületet, még úgy sem, hogy valamilyen szinten praktikus dolog, hogy egy felületről készítheted és írhatod a posztokat.

Én inkább közvetlenül az oldalon szoktam megírni a posztokat, egész egyszerűen azért, mert az általam kezelt oldalakra úgyis fel kell mennem, átnézni és moderálni a kommenteket, utólag kiemelni némelyik bejegyzést, meghívni oldalkedvelésre a lájkolókat. Ezt minden egyes ügyfelemnél mindennap el kell végezni, tehát nincs értelme a Creator Studióba belépni és onnan posztolni. Viszont most már muszáj megtenni ezt időnként, hiszen néhány oldalamon a hiányzó poszttípusokat – amelyeket szívesen használok – csak innen tudom elindítani.

Ha tehát hiányoltad ezeket a lehetőségeket és nem találtad a megoldást, akkor íme:

https://business.facebook.com/creatorstudio/

Kattints a Tegyél közzé valamit mezőbe, majd válaszd ki jobbra fent az oldalt, amire posztolni akarsz!

És máris látni fogod az összes lehetőséget, azokat is, amelyeket az oldalon esetleg hiányolnod kell. Posztolásra fel! 🙂

Érdemes használnod ezeket a lehetőségeket a minél kreatívabb posztolás érdekében! Megjegyzés: sok esetben ha elkezded használni a Creator Studiót, magától helyreáll a dolog és megjelennek az oldaladon is az eltűnt funkciók!

Veszélyek a Facebookon, avagy miről ne írj?

A blogra érkező rengeteg kérdés között ismét találtam egy olyat, ami megihletett, szerintem elgondolkodtató és fontos dologról lesz szó, úgyhogy nézzük:

Van egy zárt csoport, amely egy intim betegséggel foglalkozik. Minden tag valós saját nevén szerepel, tesz bejegyzést és hozzászólást. Az admin személye viszont ismeretlen. (…) A profiljából semmi se tudható meg, se ismerőse se fényképe. Többször felszólítottam bejegyzésben, hogy legalizálja magát. Azonnal kitörli a bejegyzést. Ezt többen is kérték, mindenki így járt. Rendben van ez így? Mit lehet tenni?

Valójában nem is arról szeretnék írni, hogy “mit lehet tenni”, mert igazából semmit. Az adminnak joga van ahhoz, hogy anonim maradjon, legfeljebb jelenteni lehet a profilját, amit a Facebook, mivel nem valós profilról van szó, jó eséllyel tiltani fog. Ami azonban igazán fontos, az a következő.

Nem mindegy, mit osztasz meg magadról a Facebookon

Ezt már azért jó eséllyel megtanultuk: nem mindegy, mit osztunk meg magunkról Facebookon. Bár őszintén szólva én úgy látom, hogy az emberek többsége minden további nélkül oszt meg mindenféle olyan véleményt és információt, amelyből már 1-2 is elegendő lenne ahhoz, hogy életre szóló ellenséget szerezzen, vagy mondjuk kirúgják a munkahelyéről…

Nézd meg, hányan politizálnak, vagy osztják meg különféle témák kapcsán a véleményüket borzalmas helyesírással, szegénységi bizonyítványt kiállítva magukról! Sokak szellemi képességeit, illetve annak hiányát a Facebookon lehet igazán megismerni…És ez azért különösen szomorú, mert ezek az emberek utána nem értik, hogy például miért nem vették fel őket egy adott munkahelyre, miért nem írt vissza a nő, akire ráírt, miért utálta meg őket egy ismerősük…

Ha igazán szörnyülködni akarsz, nézd meg Radics Peti videóját, ami tökéletesen bemutatja, melyek azok a tartalmak, amelyeket nem kellene megosztani a Facebookon, mégis megtették az emberek.

De oké, tudjuk, hogy nem kell nyilvánosan megosztani dolgokat. Viszont:

A Facebookon ott van a zárt, illetve titkos csoportok illúziója: ide bármit lehet írni, hiszen úgyis csak a csoporttagok látják. Talán ez hordozza magában a legnagyobb veszélyt!

Nincs olyan, hogy zárt, nincs olyan, hogy titkos

Azt tudni kell, hogy nincs olyan, hogy “zárt csoport”. Fizikailag persze, létezik, zárt, sőt titkos csoport is van a Facebookon. De sajnos azt senki sem tudja garantálni, hogy a bent lévő információk nem fognak kikerülni onnan.

Éppen nemrég hallottam egy hajmeresztő sztorit. Adott egy csoport, ahol elég kényes témáról beszélgetnek emberek, ez egy olyan dolog, amit a külvilág előtt nem igazán vállalnak fel, mert bár semmi rossz nincs benne, mégis negatív megítélés alá esik. És adott egy fiatal lány, aki bátran beszélget, kommentel ebben a csoportban, hiszen zárt csoportról van szó, ahova csak a hasonló gondolkodású embereket engedik be. A lány gyanútlan, valós névvel és profillal van jelen. És akkor beüt a mennykő: egy ismerőse, akiről a mai napig nem tudja, hogy ki lehet, álnéven és teljesen jogtalanul befurakodik a csoportba, összegyűjti és lementi a lány összes kommentjét, majd egy beazonosíthatatlan e-mail címről elküldi azokat a lány főnökének. Csak a szerencsén és a főnökön múlt, hogy nem rúgták ki ezt a lányt, aki egy rosszindulatú, sunyi ember miatt kis híján elveszítette a megélhetését. Talán mondani sem kell, hogy ezek után már nem akart a csoport tagja maradni, és a posztja hatására nem kevesen döntöttek a kilépés mellett.

Nagyon szomorú, de sajnos ilyen az emberi természet. Mindenütt vannak rosszakarók, gonosz, vagy éppen unatkozó emberek, akik bele sem gondolnak (ami a jobbik eset, de sajnos valószínűbb az, hogy nagyon is tudják), milyen kárt okozhatnak a viselkedésükkel.

Jól jegyezd meg tehát, hogy soha nem bízhatsz meg abban, hogy egy zárt/titkos csoportból nem kerül ki, amit oda leírsz. Ami egyszer megjelenik az interneten, az mindörökre ott is marad!

Rólam még nem született egyetlen olyan fikázós poszt sem valamelyik konkurensem csoportjában, amit kifényképezve ne küldtek volna el nekem, akár akartam, akár nem; egy csoport keretei nem jelentenek semmiféle határt.

Előfordulhat, hogy olyan jellegű problémád van, amiről jó lenne másokkal beszélgetni mondjuk egy zárt vagy titkos csoport keretein belül, ugyanakkor mégsem tartozik a fél világra. Ilyen esetekben igenis indokolt lehet egy “álprofil” létrehozása, és érdemes azzal jelen lenni, kommentelni. Mondok egy jellemző példát: ha férfi vagyok és potenciazavaraim vannak, akkor lehet, hogy szívesen beszélgetnék erről egy témába vágó Facebook csoportban, ahol támogatást, segítséget, ötleteket kaphatok, de nem biztos, hogy ezt saját néven kell megtennem, mert lehet, hogy egy hét múlva a fél város azon fog röhögni, hogy impotens vagyok. (Elnézést a naturális példa miatt.) De ugyanez lehet a helyzet bármilyen kínos téma esetén: körömgomba, inkontinencia, drogok, nemi betegségek, pszichológiai problémák, szenvedélybetegségek...igazából bármi kapcsán, amit nem szeretne az ember kipakolni az ablakba.

A legjobb, ha az alábbi tanácsot megfogadod:

Csak olyasmit ossz meg a Facebook bármely felületén, amit akkor sem szégyellnél senki előtt, ha leadnák az esti híradóban.

 Mindenképpen érdemes elővigyázatosnak lenni, erről sajnos sokan megfeledkeznek a Facebookon böngészve, te viszont figyelj oda erre is!

 

Szeretnél többet tudni a Facebook csoportokról?
Akkor szeretettel ajánlom neked a Facebook Csoportok Marketingje online tanfolyamunkat,
Magyarország egyetlen Facebook csoportokról szóló tudásanyagát!
Megrendelés itt >>>

Bejegyzéstémák (címkék) a Facebook csoportokban

Nemrég kaptam egy ilyen kérdést a blogon:

Nemrég nyitottam egy csoportot, amit a Blogomhoz szeretném kapcsolni. Láttam egy másik
csoportnál, hogy témák adhatóak meg a bejegyzéseknél, ezzel mintegy szűrőt létrehozva. Na, de
hol találom ? Google-ön is rákerestem, de nem akadtam még rá. Valaki mondta, hogy ez bizonyos
” Szakaszok” -> bejegyzéstémák szerkesztésénél lehet beállítani, de nálam se gépen, se mobilon
nem elérhető ez a menüpont.

Már jó ideje léteznek a Facebook csoportokban az úgynevezett bejegyzéstémák (címkék, témák,
kulcsszavak, ki hogyan nevezi őket). Őszintén szólva nekem sokáig nem is tűnt fel, hogy nincs
minden csoportomban ilyen lehetőség, mert azokban nem is volt szükség rájuk. Nemrég azonban
létrehoztam egy hobby-csoportot, ahova nagyon is kellett volna ez a funkció, és mivel nem volt
benne, így utánajártam, hogyan lehetne elővarázsolni ezt a hasznos kis funkciót.

Saját kérdésemre, illetve a fenti kérdésre válaszul készült el ez a poszt, mert biztos vagyok
benne, hogy mást is érdekelhet ez a dolog.

Sajnos, rossz hírem van 🙁 Miután semmiféle magyar nyelvű felületen nem sikerült választ
találni a kérdésre, elkezdtem kutatni az angol nyelvű fórumokon. Itt találtam rá végül a
megoldásra. Mint kiderült, ezt a funkciót pár éve elkezdte bevezetni a Facebook. Mostanra már
megszokhattuk, hogy amikor a Facebook valamilyen újdonságot vezet be, akkor azt nem kapja meg
egyszerre mindegyik felhasználó, hanem fokozatosan válik elérhetővé mindenki számára. Ebben az
esetben viszont félbemaradt a dolog, a csoportok egy részébe eljutott az új funkció, a többibe
viszont nem, és ez így is maradt. Egy angol hölgy panaszolta, hogy már rengetegszer írt az
ügyfélszolgálatnak (ami ott sokkal inkább elérhető a felhasználók számára, mint nálunk
Magyarországon, ugye…), számtalanszor kérte, hogy akctiválják a csoportjában a funkciót, de
ez egyszer sem történt meg, az ügyintézőtől pedig azt a választ kapta, hogy nem tudja neki
beállítani.

Ha tehát nincsenek a csoportodban bejegyzéstémák, akkor valószínű, hogy le is mondhatsz róluk.

Megjegyzés: nem azokról a címkékről van szó, amelyeket mindig is meg lehetett adni a
csoportokhoz a beállításoknál! 2-3 ilyen címkével lehet ellátni a csoportokat, hogy a keresés
során releváns találatként jelenhessenek meg, de mi most nem erről beszélünk. Hanem azokról a
címkékről, amelyekkel a POSZTOKAT lehet ellátni a csoportokban, és ezáltal címkék szerint is
kereshetővé válnak a posztok, mint egy blogon.

Ezt egyébként a hashtagek segítségével is meg lehet valósítani, lehet, hogy emiatt halt el ez
a kezdeményezés, pedig nagyon kár érte, mert ez szerintem jobb megoldás lett volna.

Hogyan tudod beállítani ezt a funkciót a csoportodban – már ha van?

A csoport borítóképe alatt a Továbbiak / A csoport beállításainak módosításánál tudod
bekapcsolni, egész pontosan itt:

Ha nem találod ezt a lehetőséget, akkor sajnos a te csoportodban nincs meg ez a funkció, nem
tudod beállítani. Ha van, akkor itt tudod ki/bekapcsolni.

Mire jók a bejegyzéstémák?

Címkével tudod ellátni a posztokat (az benne a jó, hogy adminként a tagok posztjaival is
megteheted ezt, anélkül, hogy át kellene szerkeszteni, módosítani őket), és a címkék oldalt is
megjelennek a csoportban, rájuk kattintva pedig kilistázza az adott címkéhez tartozó
posztokat, mint egy blogon.

Láthatod is az alábbi képen: jobboldalt láthatóak a címkék a csoportban, a posztoknál pedig a
Témák megadása opcióra kattintva, vagy a jobb felső sarok / lefelé mutató nyílnál a Témák
módosítására kattintva adhatod meg a címkéket a poszthoz.

A címkéket kezelni is tudod a Csoport moderálása menüpontban: törölheted, szerkesztheted stb.
őket.

 

Szeretnél többet tudni a Facebook csoportokról?
Akkor szeretettel ajánlom neked a Facebook Csoportok Marketingje online tanfolyamunkat,
Magyarország egyetlen Facebook csoportokról szóló tudásanyagát!
Megrendelés itt >>>

Oldalként a Facebook csoportokban: minden, amit tudni kell róla

A Facebook hosszú évekig nem tette lehetővé, hogy oldalként csatlakozhassunk a Facebook
csoportokhoz, aztán ez is megváltozott. Először csak a saját csoportjainkba, most pedig már
másokéba is beléphetünk csoportként. Persze ez sem megy egyszerűen, hiszen – mint minden
bevezetésre kerülő funkció esetében – nem egyszerre kapjuk meg a lehetőséget. Van, aki már
hónapok óta használhatja, de olyan is, aki még ma sem. Ami engem illet, nekem hol felajánlja,
hogy oldalként is csatlakozhatok egy adott csoporthoz, hol nem. (Nyilván ez attól is függ, hogy az adott csoport adminja engedélyezi-e ezt vagy sem.)

De nézzük, hogy mit is kell tudni erről a funkcióról!

Oldal összekötése csoporttal

Az első lépés az oldalként való jelenlét felé az volt, amikor a Facebook bevezette, hogy a
saját Facebook oldalunkat össze tudjuk kapcsolni egy vagy akár több Facebook csoporttal. Ebbenaz esetben saját oldalunkkal is jelen tudunk lenni az adott csoport(ok)ban, posztolhattunk oda
oldalként. Az összekapcsolást bármikor meg lehet szüntetni. Fontos, hogy más csoportokba nem léphettünk be így, csak olyanokba, amelynek mi voltunk az adminjai. 

Az összekapcsolásra 2 lehetőség van:

  • már meglévő csoportot kapcsolunk az oldalhoz,
  • vagy az oldalról kiindulva kiépítjük a közösséget, azaz létrehozunk egy csoportot.

A Facebook egyébként fel is hívja a figyelmet erre: ha nincs kapcsolva csoport az oldaladhoz,
akkor ezt láthatod, és rögtön neki is állhatsz a létrehozásnak:

Ha ezt nem találod, akkor a borítókép alatt a hármaspontnál megtalálod az opciót:

Még egy lehetőség: baloldalt a Csoportok menüben új csoportot is létrehozhatsz, illetve már
meglévő csoporttal is összekapcsolhatod az oldaladat.

Ebben a cikkben írtam arról, hogyan kell összekapcsolni az oldalt a csoporttal, ide kattintva
pedig arról olvashatsz, hogyan tudod meghívni az oldalad lájkolóit a csoportodba.

Ebben az esetben oldalként egyúttal a csoportod adminja is leszel:

Mi a helyzet ma?

Ma az a helyzet, hogy elméletileg már működik ez a funkció – gyakorlatilag hol működik, hol
nem. Tehát most már a saját oldalunkkal csatlakozhatunk mások csoportjaihoz.
Már hónapokkal ezelőtt is próbáltak csatlakozni oldalak a csoportjaimhoz, és nagyon bosszantó
volt, hogy nálam még nem él ez a funkció.

Aztán nemrég elkezdtek megjelenni a Facebook kis figyelmeztető üzenetei, amelyekben arról
értesített, hogy “új funkció” jelent meg (ja, ez az “új” funkció valakinél már jó ideje
működik és kicsit sem új), most már oldalként is csatlakozhatok a csoporthoz:

Ilyenkor, ha rákattintok a csatlakozás gombra, be kell jelölnöm, hogy a profilommal akarok-e
csatlakozni, vagy valamelyik oldallal:

Ha a saját csoportodban vagy benne a profiloddal és az oldaladdal egyaránt, akkor a 2 között
váltani tudsz, hogy éppen melyiket akarod használni. Amikor éppen a csoportban vagy, baloldalt láthatod, hogy éppen melyikkel vagy jelen (pl. az alábbi képen éppen oldalként), rákattintva lehet váltani.

Ha például profil van beállítva, akkor a profiloddal posztolsz, kommentelsz a csoportban, ha az oldal, akkor pedig az oldaladdal teszed mindezt.

Nem akarok oldalakat a csoportomba, mit tegyek?

Előfordulhat, hogy valamilyen okból nem szeretnéd, ha oldalak csatlakoznának a csoportodhoz.
Megteheted, hogy elutasítod a jelentkező oldalakat, de még egyszerűbb, ha eleve kikapcsolod
ezt a funkciót. A csoportban a borítókép alatt, a Továbbiak / A csoport beállításainak
módosítása menüpontban tudod ki/bekapcsolni ezt a funkciót.

De tulajdonképpen miért jó oldalként jelen lenni a csoportokban?

Ennek több oka is lehet.

  • Saját csoportban például azért is jó oldalként (is) jelen lenni, mert így egyértelműen látható, hogy melyik céghez tartozik a csoport. 
  • Más csoportjában olyankor jó például, ha reklámozásra használod őket. Mégiscsak más Kutya
    Webshopként reklámozni az akciókat, mint Kis Pistáné Irénkeként. Régebben direkt hoztak létre
    az emberek olyan profilokat, amelyek cégnévként futottak, de ez egyrészt nem volt szabályos, másrészt a Facebook előszeretettel le is tiltotta ezeket a profilokat. Most már oldalként teljesen legálisan lehetünk jelen a csoportokban, és reklámozhatunk – már amennyiben az adott csoport atyaúristen adminja ezt megengedi.

 

Szeretnél többet tudni a Facebook csoportokról?
Akkor szeretettel ajánlom neked a Facebook Csoportok Marketingje online tanfolyamunkat,
Magyarország egyetlen Facebook csoportokról szóló tudásanyagát!
Megrendelés itt >>>

Hogyan szervezd ki a Facebook posztírást?

Ez a cikk elsősorban azoknak kíván segíteni, akik a Facebook posztírás kiszervezésén gondolkoznak, de ha neked eszed ágában sincs ezt a feladatot kiadni a kezedből, akkor is érdemes lesz végigolvasni, mert lesznek olyan tippek, amelyeket te is hasznosítani tudsz majd.

Facebook posztírás kiszervezése

Tedd a szívedre a kezed: ugye, veled is előfordult már, hogy melegebb éghajlatra kívántad a Facebook oldaladat és az állandó posztolgatást? Hidd el, nem vagy egyedül ezzel. Egy vállalkozónak rengeteg dolga van, és sok esetben már nem marad idő, energia, ihlet a posztok megírására, ami persze lelkifurdalással jár, hiszen közben tudod, hogy csinálni kellene. Egyre kevesebb a poszt az oldalon, és egyszer csak bekövetkezik a rémálom: valaki megkérdezi, hogy működik-e még egyáltalán az oldalad?

Persze, ma már megoldást nyújt az a szolgáltatás, ami sok marketinges cégnél, így nálunk is igénybe vehető: a Facebook posztírás, vagy Facebook oldalkezelés, közösségi média menedzsment, ki hogy hívja. 

Vajon megéri kiszervezni ezt a feladatot?

Ez a szolgáltatás nyilván nincs ingyen, így először is azt kell végiggondolnod, hogy melyik éri meg jobban a számodra:

  • Az, ha saját magad csinálod, ami neked időveszteség, és amíg ezzel töltöd az idődet, addig csinálhatnál más, fontos feladatokat (amiket neked kell megcsinálnod, nem tudod kiszervezni), 
  • Vagy inkább kiszervezed, és foglalkozol azokkal a feladatokkal, amelyek több pénzt hoznak, mint amit megspórolnál a kiszervezésen.

Mindkét oldalon vannak érvek és ellenérvek, neked kell tudnod, hogy számodra, a te élethelyzetedben melyik irányba billen a mérleg nyelve. Természetesen az is egy lehetőség, hogy nem folyamatosan, hanem csak egy rövidebb, sűrűbb időszakra passzolod le ezt a feladatot. Például volt egy olyan ügyfelem, aki éppen egy tudásanyagot készített, és amíg el nem készült vele, addig kiadta a Facebook oldalának kezelését, mert a kettőre együtt már nem jutott volna ideje.

Abba is érdemes belegondolni, hogy ez egy szolgáltatás, amiről számlát kapsz, így költségként el is tudod számolni.

Mi a jobb: ha te posztolsz, vagy ha egy marketinges?

Marketingesként azt a választ kellene adnom, hogy természetesen az a legjobb, ha egy marketinges posztol. De ez is egy összetett dolog! Véleményem szerint az a legideálisabb, ha az írja a posztokat, akié a vállalkozás. Puff, erre aztán nem számítottál, igaz?

Elmondom, miért gondolom így: azért, mert a vállalkozásod te vagy, te értesz a legjobban a termékeidhez, a szolgáltatásaidhoz, te ismered a vevőidet a legjobban (főleg, amikor tényleg személyes kontaktus van, mert például van egy boltod és aki bemegy vásárolni, az veled találkozik.).

Te vagy az, aki száz százalékosan, nyakig benne van a vállalkozásával kapcsolatos összes témában és információban, aki imádja a vállalkozását, aki órákig tud beszélni és áradozni arról, amit csinál.

Ez az, amit senki más nem tud helyetted megcsinálni, mert senki más nem tud pontosan olyan lenni, mint te.

Ugyanakkor…

Egy marketinges teljesen máshogy fogja megközelíteni a témát. Ő olyan előnyöket hozhat, ami viszont ellensúlyozza ezt a dolgot:

  • A jó marketinges beleássa magát abba a témába, amivel foglalkozol, feltérképezi a konkurenseidet, megnézi, ők hogyan kommunikálnak, és természetesen megnézi, hogy az iparágad vevői mit szeretnek, mire harapnak. 
  • A marketingesnél nincs uborkaszezon, nincs olyan, hogy nem tud miről írni, mert már tapasztalt és ezernyi ötlet van a tarsolyában. Hidd el, ha te megírnál több 10.000 posztot, mint ahogy én azt már megtettem az utóbbi években, akkor tudnád, miről beszélek 🙂
  • A marketinges tudja, hogy milyen típusú posztok szoktak sikert aratni, és azt is pontosan tudja, hogy milyen posztok azok, amelyek talán nem hoznak ezer lájkot és megosztást, viszont PÉNZT igen. 
  • A marketinges azért van, hogy eladjon, és a te oldaladat is úgy fogja kezelni, hogy az ELADJON. Ez nem azt jelenti, hogy folyamatosan azt nyomatja majd a követők felé, hogy VEGYÉL, VEGYÉL, VEGYÉL, VEGYÉL –  hanem megtalálja az egészséges arányt a szórakoztatás – informálás – és a “VEGYÉL” között.
  • A marketinges amikor átveszi a Facebook oldalad kezelését, akkor elolvassa az eddigi posztjaidat, megnézni, hogy milyen a stílusod, hogyan kommunikáltál eddig, és mindezt magáévá téve teljesen a te stílusodban fog kommunikálni a posztjaiban. 

Ha tehát kiszervezed a Facebook oldal kezelést, biztosan sokkal jobban jársz, mintha te csinálod meg, de csak félgőzzel.

Tehát mi az ideális megoldás?

Én azt javaslom, hogy ha kiszervezed a Facebook posztírást, akkor  a marketingesed munkáját időnként támogasd meg egy-egy személyes poszttal, amit te magad írsz meg, készítesz el. Legalább hetente egyszer érdemes egy olyan személyes jellegű posztot kitenned, ami kicsit közelebb hoz téged a vevőkhöz. Példák:

  • Kirándulni voltatok? Tegyél fel róla pár képet és meséld el, hogy ez hogyan kapcsolódik a vállalkozásodhoz. Ez fontos, mert ha “csak úgy” odateszel egy családi fotót, akkor senki sem fogja érteni, hogy mi ez az egész. De ha például ezt írod: Hétvégén elmentünk kirándulni a családdal, és amikor a Duna partján piknikeztünk, akkor jutott az eszembe egy nagyon fontos cikknek a témája, itt tudod elolvasni a cikket. Vagy: elmesélheted, hogy a hétvégi kirándulás a családoddal ihlette a legújabb festményedet, a színes őszi lombok hatására készítetted el a legújabb ékszeredet vagy Tiffany-lámpádat, a vadvízi evezés közben, halálfélelem közepette született meg benned a legújabb tanfolyamod ötlete…stb.
  • Megszületett a gyereked / unokád, ennek örömére fantasztikus akciót tartasz.
  • A kutyád szétrágta a könyvet, amit írtál 🙂
  • Készíts egy képet a csapatról munka közben, például amikor postázás előtt csomagoljátok be a kiküldendő termékeket.
  • A követők imádják a kulisszatitkokat, pl. a képeket a dugig tömött raktárról, a frissen megérkezett szállítmányról, ne feledd, ezeket csak te tudod lefényképezni vagy az alkalmazottaid, a marketinges nem állhat egész nap a hátad mögött.
  • Írd le a személyes véleményedet egy aktuális eseménnyel kapcsolatosan, különösen, ha az kapcsolódik is a vállalkozásodhoz. Egyébként kis fantáziával MINDENT össze tudsz kapcsolni a vállalkozásoddal. 
  • SAJÁT JAVASLATOM: mindig vállald fel a saját véleményedet, ez nagyon fontos, ugyanakkor mégis úgy gondolom, hogy a politika, vallás, és egyéb megosztó témák (menekültek, másság stb.) szerintem nem valók az üzleti oldaladra! Lehet, hogy szuper témák, mert jóóól megosztják az embereket és mindenki ott fog tobzódni az oldaladon, miközben egymás anyukáját szidják, de ezekkel csak ártasz magadnak. Ezeket a témákat hagyd meg otthonra. Hidd el, mindenkinek megvan róla a véleménye és mindenki kellőképpen unja is már ezeket a témákat, semmi szükség arra, hogy ilyesmikkel elriaszd a vevőidet. Nálunk például éppen ezért nem fogsz színes, zászlós stb. profilképeket látni. Szerintem nem odavaló és kész.

Ahogy mondtam, ha csak havi 2-3-4 alkalommal írsz egy ilyen személyes posztot, az már szuper.

Hogyan segíts a marketingesnek?

Az ügyfelek részéről nagyon gyakran felmerül a kérdés, hogy milyen anyagokat kell biztosítaniuk a marketinges számára a munkavégzéshez.

Erre a válasz az, hogy minél több anyagot biztosítasz, annál jobb, annál hálásabbak vagyunk :), és persze annál jobban tudunk kommunikálni a céged nevében.

Tehát ha van valamilyen szuper anyagod, tanulmányod, e-bookod, bármid, akkor azt ne félj megosztani a marketingessel. Ha írtál mondjuk egy könyvet, akkor adj belőle egy példányt neki, ez nem potyázásra megy, hanem arra, hogy minél jobban ismerje a céget, a termékeket, a filozófiádat.

Természetesen ha semmivel sem segíted a munkáját, akkor is el fog boldogulni, csak nehezebb dolga lesz és nem fog tudni igazán “beleolvadni” a vállalkozásodba.

Facebook posztírás árak

Ha körbenézel az interneten, láthatod, hogy a marketingesek igen változatos árakon dolgoznak, az egészen olcsótól kezdve az irreálisan drágáig mindenféle árat megtalálsz. Azt azért ne feledd, hogy többnyire hosszú évek tapasztalatát kell megfizetned és azt a vállalkozói attitűdöt, amely képessé teszi a marketingest arra, hogy sajátjának érezze a céged abból a szempontból, hogy ugyanolyan szeretettel, alapossággal, odafigyeléssel posztoljon, mint te magad.

A többségre az jellemző, hogy semmilyen árat nem találsz fent a honlapon. Kérj árajánlatot, és ha lecsekkolták a cégedet, és megtippelték, hogy mennyit vagy hajlandó fizetni, akkor kapsz egy ajánlatot. Vagy pedig van fent ár, de totál homályos, hogy az mit foglal magában. Szerintem mindkét eljárás inkorrekt, ha bemegyek egy boltba, akkor sem az eladótól kérdezem meg, hogy mennyibe kerül a kilós kenyér vagy a gumicukor, hanem ki van írva, és nem is attól függ az ára, hogy mercikulcsot pörgetve, Armani cuccban lépek be a boltba, vagy szakadt farmerban és Trabantból kiszállva…

Nálunk az első perctől kezdve nyilvánosak az árak és az is, hogy pontosan mit kapsz ezért az árértEzekről ide kattintva tudsz tájékozódni. >>>

Hogyan érdemes együttműködnöd a marketingeseddel?

Amikor elhatároztad, hogy kiadod az oldalad kezelését, akkor a következő lépéseken érdemes közösen végighaladnotok:

  • Ha már kiválasztottad, hogy kivel szeretnél együtt dolgozni, akkor szükség lesz egy hosszabb egyeztetésre, amely során el kell mondanod: pontosan mi a célod a Facebook oldaladdal. Vigyázz, ez nem teljesen egyértelmű! Van, aki látogatókat akar a honlapjára, van, aki pénzt akar keresni vele, míg más számára az a fontos, hogy közösséget építsen a követőkből. De még az is lehet egy cél, hogy “ne legyen üres az oldal”, ne tűnjön úgy, hogy az egész cég nem működik már. Fontos, hogy pontosan tisztázd a céljaidat, mert eszerint kell majd dolgoznia a marketingesnek.
  • Ezek után el kell mondanod az elképzeléseidet. Milyen jellegű posztokat szeretnél az oldalra, illetve milyet egyáltalán nem? Mi például ezeket abszolút figyelembe vesszük, hiszen a te vállalkozásodról van szó, te tudod, hogy milyen képet akarsz sugallni a külvilág felé. Van olyan ügyfél, aki teljes mértékben ránk bízza, hogy milyen posztokat írjunk, míg másnak egészen határozott elképzelései vannak. Nálunk mind a kettő lehetséges.
  • Nagyon fontos, hogy a lehető legjobban, legpontosabban add át, hogy mit szeretnél kommunikálni. Mi a céged üzenete, ki a célcsoport, melyek azok a témák, amelyeket tudatosan kerülsz vagy amitől elhatárolódsz, kik azok a konkurenseid, akiket még csak nyomokban sem szabad megemlíteni vagy bármilyen formában utalni rájuk, ne legyenek hasonló posztok, stb.
  • Ahogy említettem, bocsásd a marketinges rendelkezésére a lehető legtöbb anyagot, amelyekkel dolgozni tud, mert ismernie kell a termékeidet, szolgáltatásaidat. És persze a lehető legtöbb jó minőségű képet a termékeidről (ha fent van minden a honlapon, az már jó.) 
  • Ahogy az előbb már említettem, az ügyfeleid,  követőid megőrülnek a belső infókért, kulisszatitkokért, pl. imádják a képeket a dugig tömött raktárról, a frissen megérkezett szállítmányról. A marketingesed nem lesz ott, hogy ezeket lefotózza, de ha rászánsz erre pár percet és “átdobod” neki az elkészült képeket, azért nagyon hálás lesz, és nem utolsó sorban szuper és népszerű posztok fognak készülni belőle.

Ha profi marketingesre bíznád a Facebook posztolást, és szeretnél többet tudni a szolgáltatásról, akkor ide kattintva olvashatsz arról, hogyan tudunk neked segíteni ebben >>>